Pôle Santé Physiofit : Cabinet de Kinésithérapie, Ostéopathie et Balnéothérapie à Sotteville / Saint-Etienne-du-Rouvray

Excellente pris en charge. Travail personnalisé efficace.

Accueil très médiocre. Je ne recommande en rien cet endroit. Reçu par un remplaçant kiné très hautain et désagréable, qui se permet de faire des commentaires. Je suis arrivée 20 minutes en avance, soit en rentrant en avance de 10 minutes à l'intérieur du cabinet et ça semblait le choquer et le déranger (au vu de sa remarque) or que finalement ça ne pouvait que l'arranger vu qu'il fallait prendre mes documents et les informations me concernant pour ouvrir le dossier médical. Il n'y avait aucun patient car ils étaient déjà sortis depuis 10 minutes. J'ai senti une personne bien soualée. Il est normal de faire un point avant de commencer avec une ou un patient(e) mais de là ne pas se donner la peine de la consulter et de lui dire que pour le premier rdv c'est juste faire un bilan sur le besoin c'est un peu abusé. Il aurait été préférable de mentionner lors de la réservation Doctolib que les premiers rdv sont justes une discussion de 5 minutes à peine, qu'il n'y aurait aucun soin et que les plannings sont chargés durant la période estivale. Je n'ai pas pu avoir un dialogue constructif avec ce remplaçant car il a pris mes remarques comme une attaque or que je lui ai expliqué en toute bienveillance que j'étais surprise et que j'aurai aimé être avisé. Le remplaçant du kiné a reçu une autre patiente en soin au même moment que moi et m'a dit ne pas pouvoir me pratiquer de soin. Il m'a indiqué que n'était pas lui qui allait me suivre par la suite et que la patiente l'attendait, qu'il ne pouvait pas se permettre de la laisser. En aucun cas, j'ai demandé à ce qu'il laisse sa patiente. De toute façon au vue de notre échange, je me suis bien contente de ne pas avoir reçu de séance avec lui, si c'est pour mal me soigner. Je ne comprends pas du coup pourquoi les consultations sont ouvertes aux nouveaux patients lorsqu'il y a des remplaçants car il n'y a aucune logique et plus value si on n'est pas reçu comme il se doit. C'est une perte de temps pour tout le monde. Surtout en plein mois d'août où il aurait été possible d'être reçu par un pratiquant professionnel qui aurait pu déjà commencer une séance de kiné. C'est très limite cette façon d'accueillir de surcroît une femme enceinte qui a fait du trajet pour venir. Le remplaçant a osé me demander si j'avais connu beaucoup de séances de kinés dans ma vie en me précisant que c'est la méthode de travail de tous les kinés. C'est entièrement faux! Toutes les consultations que j'ai pu avoir avec des kinés ainsi que mon entourage, les premières consultations ont été précédées d'une discussion et d'une séance dans la foulée. Je suis choquée par ce genre de pratique. Je suis ressortie à l'heure de mon rdv c'est pour vous dire. Il est donc évident que je n'y remettrai plus les pieds et que j'ai perdu beaucoup de temps pour rien soit plus d'une heure.

Je ne peux pas recommander la masseuse Lucy pour les cours avec de jeunes enfants. l'enfant s'est cogné la tête à deux rencontres de suite et on est ressorti en larmes, à la rencontre suivante la même chose mais avec un bleu. Je montre la photo. L'enfant a été congé pendant les exercices avec elle, il a 3 mois et demi.

Je fréquente ce cabinet depuis plusieurs années maintenant. J’ai d’abord été suivie par Frédéric, avec qui j’ai d’ailleurs participé aux exercices en groupe et, après interruption d’une année, je suis maintenant suivie par Jérémy. Ces deux kinésithérapeutes sont à l’écoute et savent adapter les exercices en fonction de la pathologie et du ressenti du patient.

Frédéric Vauthier est très professionnel, (drainage lymphatique suite cancer du sein, corde lymphatique, massage et rééducation suite fracture malléole) à l'écoute des patients et très gentils. Je recommande sincèrement.

Ces une personne irrespectueuse avec des personne d'un certain âge qui de plus leurs demande de rentrer chez eux car il n'accepte pas les séances de groupes pas par plaisir mais parce que les exercices demander sont trop intense pour des personnes de plus de70 ans je déconseille très fortement ce kine

Super kinésithérapeute ! Je vous le recommande vivement. Très professionnel. Super cool Accompagne du début à la fin. Très souriant