KINESSONNE : le spécialiste du matériel Kiné

Pas satisfait de ma commande chez KINESSONNE j’ai effectué un achat de NOËL sur le site de KINESSONE (une table de massage) et j ai bien été livré avant NOËL ! Ce colis n’avait aucun impacte et j’ai préféré le laisser dans l’emballage d’origine pour l’offrir le 24/12/2023 Comme vous le savez bien ! À Noël vous n’allez pas monter cette table que vous n’utilisez pas de suite ! Elle est restée bien rangée dans son emballage d’origine ! Ma fille qui est kinésithérapeute ! l’a déballer dans la semaine et à constaté qu il y a un trou dans la table ! Elle m’a envoyé la photo que j’ai envoyé à KINESSONE qui n’a fait aucun geste pour une table qui valait 249 € Donc je vous déconseille de commander chez KINESSONNE Bien cordialement Brigitte ZEHLER

Une catastrophe ! Commande d'un kettlebell de 12kg passée le 5 juillet et toujours aucune nouvelle le 20 juillet malgré un mail au service client et 3 appels. Le livreur devait passer tous les jours de cette semaine selon le service client. J'ai donné mon numéro de téléphone, un complément d'instructions et une autre adresse mail mais rien à faire... Plus de 2 semaines plus tard je n'ai toujours pas mon colis et le suivi de ma commande n'est pas disponible. En revanche j'ai bien été encaissé. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. À fuir !

1 parce que je ne peux mettre 0. Suite à un problème dans ma commande (oubli d'article + article défectueux) j'ai fais appel au service client, qui m'a répondu rapidement au premier abord. Suite à nos échanges ceux ci m'informe que le remboursement va avoir lieu. Cela a eu lieu en Octobre, depuis malgré les appels, les mails, les demandes : rien ne bouge. On ne me répond plus pas écrit, et par téléphone on me dit que le service concerné va me rappeler... en vain. En bref, un gros manque de professionnalisme, et de la malhonnêteté. Je déconseille.

Site qui semble très professionnel, mais malheureusement ce n'est pas le cas. J'ai commandé une table massage pliante c'était un besoin urgent , sur le site livraison sous 5jours maximum. Au bout de 1 semaine j'essaye de les contacter impossible . AU bout de 10 jours j'envoie un mail et enfin j'ai une réponse qui m'annonce comme si c'était normal donc j'apprend que la table n'est plus disponible et qu'elle est en réapprovisionnement et c'est tout. Même pas des excuses et une nouvelle date de livraison. Donc j'ai annulé aussitôt ma commande et encore surprise il faut attendre plus de 10 jours pour le remboursement , j'attends encore

Commande passée pendant les offres du salon dnc -15% sur tout le site. Hors je n ai pas eu de réduction et quand je porte réclamation par téléphone ou par mail, aucune réponse. La fois précédente on m a facturé des frais de livraison qui n aurait pas du avoir lieu vu la somme de la commande. Vous ne tenez jamais vos offres. Et ne parle même pas des délais de livraison

Cette entreprise est une voleuse. Commande passée le 18 juillet, ils sont trompes sur l'adresse ( oublie d'une ligne dans l'adresse car ça rentre pas dans leur ordinateurs !) , retour expéditeur et aucun remboursement. On est le 1 septembre, plus de 10 appels plutard les versions sont différentes mais toujours ni remboursement ni renvoie. J'ai perdu mon argent. Mais vous n'achetez surtout pas chez eux!!! Aucun avis possible sur Facebook c'est bien qu'ils sont pas claires.

Ne mérite même pas une étoile. Commande faite via internet pas de suivi de commande durant 15 jours pour une livraison initiale prévue en 72h. Service client médiocre 15 jours d'appel et de mail en vain. Après 100 appels j'obtiens le service client en ligne ligne et ces derniers m'informe que le produit est en rupture de stock délais de reassort non connu. Bref j'ai demandé un remboursement intégral. Je ne recommande pas du tout.