Kinesis

Pendant plus d'un an et demi, j'ai été suivi par Pierre Joumel (excellent) qui ne fait plus partie de l'équipe. Tout se passait vraiment très bien. À son départ, c'est Julia Rochaix que j'avais choisi pour la suite des soins. Et j'ai vraiment regretté mon choix . Non seulement désagréable, sans aucun sourire, elle m'indiquait des exercices qui ne me convenaient pas du tout du fait de mes vertiges. Je lui ai signalé mais elle ne changeait pas les exercices qui aggravaient ces vertiges et malgré ça me laissait seule .C'est le gérant Fabien qui m'a retenu lorsque j'ai failli chuter. Au 1e rdv bilan, je lui ai indiqué que du fait de ma pathologie je pouvais être absente sans pouvoir le prévoir. Elle m'a répondu que cela était sans problème du moment que je prévenais mais que la séance serait comptabiliser si le délai de 48 h était dépassé. C'était ok et accepté pour tout le monde. Je prévenais à la fois sur répondeur et par mail, comme convenu. Mais les mails et messages etaient consulté seulement le soir. Elle a donc affirmez que je ne prévenais pas, ce qui était totalement faux et a fait en sorte de bloquer tous les rdv. Quand je lui ai dit qu'elle ne me convenait pas et que je voulais changer de kiné , elle a carrément influencer tous ces collègues sans exception pour qu'aucun n'accepte de me prendre en rdv. EN QUOI CELA LA CONCERNAIT ? Un vrai règlement de compte complètement aberrant. En clair, si on ne convient pas à Julia, elle fait en sorte que vous ne puissiez pas prendre rdv avec le reste de l'équipe. Inadmissible. Lorsque j'ai prévenu Fabien le responsable, il ne m'a absolument pas cru et se range malheureusement complètement à tout ce qu'affirme Julia qui est pourtant faux.. Alors que j'ai prévenu à chaque absence. Le responsable aurait tout de même dû se poser la BONNE question de pourquoi il n'y a eu aucun problème en un an et demi et que brusquement il y avait tous ces problématiques ...et surtout pourquoi Julia a trouvé nécessaire de convoquer ces collègues pour qu'ils ne puissent pas me prendre en rdv ...(au lieu de ne s'occuper que de ses propres rdv). En réponse : au contraire mon avis est tout à fait conforme à la réalité sur tous les points, soins compris. Être à l'écoute c'est vraiment l'être. Votre réponse prouve le contraire. Je rappelle que c'est vous qui avez décidé que je ne revienne plus suite aux propos de Julia qui affirmait que je ne prévenais pas de mes absences CE QUI EST TOTALEMENT FAUX et a mobilisé toute l'équipe pour refuser de futurs rdv. Pour ma part, je voulais poursuivre mais avec un autre kiné de votre établissement. Comme expliqué c'était très positif pendant 1 an et demi avec Pierre JOUMEL ....tout est DÉJÀ expliqué. Être à l'écoute c'est lire ATTENTIVEMENT. En fait, il n y avait eu aucun échange ni écoute juste un refus de VOTRE part

Deux séances m'ont suffi, le kiné M. Alexis BOLCATO a été, en mon sens, assez expéditif et peu professionnel. En plus de ne pas vérifier si les mouvements sont correctement exécutés, ce dernier part une dizaine de minutes à chaque exercice en restant sur son téléphone, si ça avait été pour jongler entre les différents patients j'en tiendrais pas rigueur, mais non, chaque kiné est avec un patient pendant chaque séance. Au-delà de ça, malgré avoir fourni une ordonnance détaillée quant aux pratiques à réaliser, aucune lecture des documents fournis (ordonnance, radios, etc.) n'a été effectuée. Donc aucune prise en compte que l'ordonnance prévoyait des massages cicatriciels, physiothérapie antalgique, et mobilisations passives par le kiné. Et pour finir, aucune précision, en amont ou au moment de payer, que la première consultation comportait un dépassement d'honoraires de 30 € non remboursé ni par la sécu ni par la mutuelle, ce qui est assez affligeant au vu de l'échange expéditif.

Fabien m’a suivie pendant une bonne partie de ma rééducation du genou (rupture LCA). Les exos étaient carrément adaptés ; il a su me motiver et me faire progresser tout en restant à l’écoute. Je vous recommande vivement ce cabinet.

Je recommande le cabinet pour leur professionnalisme et leur accompagnement - l'équipe est dynamique et accueillante, les séances sérieuses, ils souhaitent donner le meilleur pour la rééducation des patients.

Mauvaise expérience dans ce cabinet. J ai préférer tout arrêter, toujours les mêmes exercices, le kine part pendant donc on ne sait pas si on le fait correctement.

Une équipe jeune et très compétente, on sent qu'ils sont investies, et qu'ils sont à la page des dernières études, je les vois échanger entre eux sur les cas qu'ils ont, je trouve ça bien et rassurant. Et tout se fait dans la bonne humeur. Suivie une première fois par Alexis Bolcato suite opération ligaments croisées, et aujourd'hui par Fabien Locatelli suite opération suture méniscale, les méthodes sont un peu différentes mais tout autant efficace, en tout cas mon genou éclaté les remercie même si la route va être encore un peu longue !

J'ai été prise en charge par Fabien après mon opération, il est très à l'écoute, dynamique, souriant et encourageant pendant les séances ! Une équipe très dynamique et gentille également. Je recommande totalement ce cabinet et cette équipe bienveillante !