Cabinet de Rééducation et de Balnéothérapie

Certes l'équipe de kiné est sympa ainsi que les deux personnes de l'accueil, il ne manquerait plus qu'ils ne soient pas aimables, mais STOP aux séances où l'on vous branche sous machine pendant 1/4 d'heure 20 mn et à peine 5 mn de massage vite fait mal fait !!!! Alors d'accord plusieurs patients en même temps c'est plus lucratif, mais la déontologie là dedans !!! Plus jamais ce cabinet me concernant.

Depuis mars je suis patiente du Trio de kiné qui a pris et prend toujours soin de ma pathologie. Depuis mars il y a du mieux, ce n’est pas encore la panacée mais il y a beaucoup d’espoir. Cécile, Louisa et Jean-Christophe ont chacun leur style et c’est ce qui fait une bonne dynamique lors des soins. Concernant les retards (patients) mentionnés dans d’autres commentaires, il faut tenir compte que les kinés font leur maximum pour optimiser les nombres de séances dans une journée et du coup pouvoir prendre plus de patients… j’ai donc envie de dire : oui, on peut être en retard mais ça ne doit pas mettre en retard les séances suivantes mais raccourcir la séance de la personne… En ce qui me concerne, il m’arrive de me tromper dans mes horaires et les kinés ont TOUJOURS trouvé une solution. Les hôtesses d’accueil Laëtitia et Karine sont adorables, aimables et arrangeantes. Merci à toute l’équipe ! A très vite

Vraiment Incroyable !!! Tout d'abord, il faut se déplacer pour prendre RDV, du jamais vu ! Bien pensé pour les personnes dont la mobilité est réduite et qui n'ont pas forcément les moyens de s'y rendre ! Accueil CATASTROPHIQUE ! Pour finir, après être arrivée sur place pour finaliser ma prise de rendez-vous, il s'avère que uniquement l'ordonnance au format papier est acceptée. INADMISSIBLE ! Je suis moi même professionnelle de santé exerçant dans le libéral et c'est tout juste incroyable ! Pour télétransmettre nos factures, il me semble bien que nous utilisons un logiciel via lequel nous scannons l'ordonnance. La dame derrière son comptoir m'a sorti tout un charabia incohérent et inutile "j'ai déjà beaucoup de problèmes avec des patients etc... Que maintenant notre règle est que sans ordonnance format papier je ne donne pas de RDV !" Discours hallucinant de la part d'une professionnelle de santé. Format papier ou format dématérialisé, cela change quoi concrètement ?! Autant dire que je ne METTRAI PLUS JAMAIS mes pieds dans ce cabinet, je ne frôlerai plus ce sol, pas même pour tout l'or du monde ! Pour finir, lorsque vous fixer des règles absurdes, au moins, veillez à informer la personne lorsque vous l'avez au téléphone, cela éviterai bien des déplacements et surtout de perdre son temps. Je pensais avoir tout vu mais là, ce fut le pompon sur la Garonne !

J'appelle le secrétariat pour une capsulite rétractile la personne me répond que l'on peut me prendre en Balneo dans un mois et demi et qu'il faut donc me deplacer pour prendre les rdv. Arrivée la bas on me dit qu'on ne prend pas de nouveaux patients alors que je me suis déjà fait soigner dans ce centre. Accueil froid et aucune empathie pour la malade. Je ne recommande pas ce centre.

1. Pour un service du domaine médical j'ai ressenti aucune empathie Pour 5 minutes de retard, j'ai eu le droit à un accueil glacial, . Je suis rentrée dans le centre et on m'a dit d'attendre dehors qu'on vienne me chercher. 10 secondes plus tard on vient me chercher en me précisant que j'étais en retard (5minutes).Pour info la salle d'attente se trouve dehors avec quelques chaises. 2. Mon médecin a écrit sur l'ordonnance avec un stylo de couleur différent balnéothérapie sinon il ne me prenait pas en rdv. 3. Et oui le Kine m'a dit que la sécu ne prendra pas en charge car balnéothérapie est écrit avec un stylo différent, j'ai invité le Kine à téléphoner à mon médecin, pour confirmer et il n'avait pas l'air emballé alors je lui est dit qu'il n'était pas agréable il m'a montré la sorti......et l'hôtesse d'accueil qui s'en mêle c était folklorique

Cécile est géniale, elle prend en charge ma fille de 3 ans et demi. Elle explique bien les exercices à reproduire, grand professionnalisme. Je recommande !

Une équipe de kine au top ! Deux secrétaires toujours avec le sourire, un centre attachant et de qualité ! Je recommande